PENGARUH MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI PANTAI NGURBLOAT MALUKU TENGGARA

Balubun, Desica Agusta (2023) PENGARUH MEDIA SOSIAL TIKTOK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN DI PANTAI NGURBLOAT MALUKU TENGGARA. Bachelor thesis, Sekolah Tinggi Pariwisata Ambarrukmo Yogyakarta.

Text DESICA AGUSTA BALUBUN_205958__ARTIKEL ILMIAH-COVER-ABSTRACT-BAB I-BAB V-DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengguna media sosial TikTok dan kualitas pelayanan yang diberikan memengaruhi keputusan wisatawan dalam memilih Pantai Ngurbloat, sebuah destinasi di Maluku Tenggara. Pantai Ngurbloat sebagai salah satu destinasi wisata andalan di Maluku Tenggara, popularitas dipengaruhi pantai Ngurbloat dipengaruhi oleh beragam faktor, termasuk efektivitas promosi melalui media sosial serta pengalaman wisatawan terhadap kualitas pelayanan yang tawarkan. Data dalam sttudi ini dikumpulkan menggunakan metode survei dengan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengunjung di Pantai Ngurbloat sebelumnya untuk mengumpulkan data yang diperlukan dalam penelitian ini. Guna menguji hipotesis, penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. hasil studi menunjukkan bahwa media sosial TikTok dan kualitas pelayanan secara signifikan berpengaruh positif terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Lebih lanjut, media sosial TikTok terbukti menjadi alat promosi yang efektif dalam membangkitkan minat wisatawan, di sisi lain kualitas layanan yang baik berkorelasi positif dengan peningkatan kepuasan dan memperkuat keputusan untuk berkunjung. Implikasi utama dari penelitian ini adalah mengoptimalkan pemanfaatan media sosial, terutama Tiktok, sebagai strategi pemasaran pariwisata yang efektif. Serta urgensi peningkatan kualitas pelayanan guna minat wisatawan dan mempertahnakna kunjungan wisatwan yang sudah ada di Pantai Ngurbloat, Maluku Tenggara.

Actions (login required)

View Item